МТС: яйца прежде всего

Философия МТС: что было раньше — яйцо или олень?

мтс типа оператор сотовой мобильной связи

Давно я хотел написать пару ласковых о краснояйцевом операторе типа мобильной связи, а проще говоря об МТС. Зажравшийся монополист уже традиционно плюет на своих абонентов с высокой башни.

Было дело еще в 2004 году. Тогда еще молодой оператор ЮМС запускал сателлит Джинс. Ну я по глупости и подключился. Сколько раз мне потом предлагали соскочить с этого тарифа, с этого оператора, я как глухой продолжал верить и надеяться, что мобильная связь станет дешевле и лучше. Дешевле она может и стала. А вот лучше…

Приближается новый год. Естественно, в Новогоднюю ночь миллионы абонентов ломанутся звонить и поздравлять друг друга, слать смс, ммс с поздравлениями. За 7 лет, что у меня мтс, не было еще ни одного нового года, чтобы этого оператора не заглючило. В лучшем случае 10% смс не доходило. А о том, чтобы всем дозвониться в полночь вообще речи не идет!

Кстати, мало кто знает, и уж тем более мтс это не афиширует, у них есть деление абонентов на несколько сортов. Логично. Высший сорт — это безлимитчики. Ежемесячно вливают огромные бабки. А потому их и соединяют в первую очередь. Первый сорт — контрактники. Тоже как бы, есть договор и нужно выполнять. Хотя… Второй сорт — это уже припейд, предоплата мтс. Ну и третьим сортом были, а по ходу и сейчас остаются абоненты сателлитов: джинса.

Возвращаясь к 2004 году. Был у мтс глюк — некоторые абоненты джинс не могли отправить смс. Глюк продержался недели 2-3. Моральные уроды из техподдержки пытались убедить меня и моих друзей, что у нас никаких проблем нет. Им звонишь и говоришь, что есть, называешь с десяток номеров, у которых аналогичные проблемы. А в ответ — проблем нет. И всё. Уже тогда надо было бежать от этого оператора.

Случай, который произошел со мной относительно недавно
Оператор мобильной связи МТС в очередной раз подтвердил свое звание самого дебильного оператора.
Проверяю свой счет. Система выдает, что у меня на счету 1 копейка и 5грн на бонусном счету. Тариф: МТС-весна+смс. Денег вполне достаточно, чтобы совершить звонок по Украине и даже минут 5-20(согласно моего тарифа) поговорить.
Но что же я слышу, когда пытаюсь набрать кого-нить: «возможность совершать звонки исчерпана». Думаю, «шо за фигня»? Может у меня галлюцинации. Проверяю счет. 1 копейка на основном счету. 5 гривен на бонусном. Всё правильно. Но позвонить не могу. Звоню оператору.

Традиционно дозвониться до службы поддержки получается раза с пятого. И вот тут начинается самое интересное.
Говорю, что не могу совершать звонки.
Оператор говорит: «ща проверим». Проверяет. Говорит, действительно у вас на бонусном счету 5грн, но вот на основном счету не 1 копейка, а 0,08коп. Но типа биллинговая система округляет в большую сторону до целого числа, поэтому при проверке счета выдает копейку.
Я говорю, дык. у меня на бонусном счету 5грн, какого такого я не могу позвонить?
Оператор мне: «Для совершения звонка у вас должен быть положительный баланс счета».
Я: Вы только что сами подтвердили, что у меня положительный баланс счета. Но совершить звонки я не могу. Ведь 0,08 коп это не 0. А даже если бы был абсолютный 0 на счету, то это не является отрицательным балансом счета.
Оператор заводит свою старую песню. Наш диалог закольцовывается. Еще звучат аргументы, что чтобы совершать звонки, нужно, чтобы на счету была 1 копейка, а так как меньше, то система и не дает. Начинаю интересоваться, почему у МТСа две системы исчисления. «Как так две?» вопрошает оператор. Объясняю, что при проверке счета…бла-бла-бла, а на самом деле бла-бла-бла. Разговор заходит на третий или четвертый круг повтора одних и тех же доводов. Основной счет положительный, есть деньги на бонусном. Позвонить не могу
Меня отправляют в какой-нить магазин пополнить счет ажно на 1грн. Ну или напрячь кого-нить из друзей, чтобы мне перевели денег на счет. Оператор явно не понимает, что из-за сомнительной репутации МТСа и своей природной лени, да и по принципу «хер вам, я всё-таки прав» я такой глупости как пополнение счета совершать не буду!
Ехидно интересуюсь, сколько платят оператору за общение с такими вредными клиентами как я. Ответ, мол, конфеденциальная тайна. Говорю, что дешевле уже оператору было бы зачислить мне на счет 1 копейку, чем выслушивать мои претензии. Разговор снова возвращается на круги своя: деньги есть, а позвонить не могу.

Через несколько дней произошло вот такое: Оператор упорно доказывал, что я не прав. Только вот забавный нюанс. Счет я естественно не пополнял. После такого хамства в свой адрес я типа должен улучшать благо краснояйцевых? Фиг там! Но вот какого лешего меня сегодня потянуло набрать коллегу — не знаю. И я был оооочень удивлен, когда звонок прошел. Правда, какая-то автоматизированная тётенька все же удосужилась сообщить, что у меня на счету меньше 1 гривны(кста, это нормальная практика или нововведение? Раньше этот эмтээсовкий робот называл вроде полную сумму/остаток на счету?) и пошло соединение. И даже дозвониться смог.

Получается, что свою ошибку мобильный оператор МТС признал и даже исправил, только вот традиционно извиниться за свои баги ни одна сволочь так и не подумала!.. 

1: У тебя МТС?
2: Если бы у меня был МТС, я бы на Феррари ездил и на Канарах жил. Это не у меня МТС, это я у МТС.

Очередной случай опять произошел недавно. Счет на мэтэсэ я пополняю редко. Вообще сам номер держу, чтобы мне на него звонили. Самому больше нравится другой оператор. Так вот, в кои-то веки решился пополнить счет. Чтобы получить бонусы для совершения бесплатных операций внутри сети необходимо пополнить на определенную сумму. Я пополнил. Но что творит краснояйцевый оператор? Он снимает деньги за активацию дополнительных услуг, хотя должен активировать их бесплатно. Звоню в техподдержку и они мне начинают доказывать, что у меня изначально такой тариф. Это вместо того, чтобы отослать к пункту, где оператор самостоятельно может менять условия предоставления тарифов, не сообщая об этом абонентам.

ihaveabomb: Если мобильный оператор мне подключит услугу «гудок» без моего ведома, я приду к ним в офис и насру под дверью. И буду приходить каждый месяц, аргументируя это тем, что я подписал их на эту услугу, а они не отказались.

 

А вот эта цитата очень хорошо иллюстрирует проблемы, которые у многих моих друзей возникают с оператором. Только за последние пару недель они писали неоднократно об этом у себя на страницах в жж. Есть хитрая фишка: краснояйцевые присылают смс с сообщением, что подключат услугу, а чтобы отключить надо отправить смс. А иногда наоборот: чтобы подключить надо отправить смс. Естественно сбивают с толку доверчивых абонентов. И косят на этом дополнительные доходы.

мтс типа оператор сотовой мобильной связи

Я хочу, чтобы секс у сотрудников мтс был такой же как моя связь
Только вошел и сразу выкинуло

Оператор мобильной связи МэТэСэ вводит плату за за отчеты о доставке SMS.

мтс типа оператор сотовой мобильной связи

С 15 ноября абоненты МТС-Украина будут платить 3 копейки за каждое подтверждение о доставке SMS.

Плата вроде и небольшая. но с учетом количества абонентов и количества смс, доходы предприятия увеличатся грандиозно. Только на новый год краснояйцевые заработают на этой услуге дополнительно несколько миллионов гривен. Что это: очередной виток «заботы» мтс о потребителях? уверены, что народ, как терпилы и дальше будут сидеть, потому что все сидят?

к примеру, я знаю, как у себя в телефоне отключить подобную функцию отчетов о доставке. но вот стоит подумать о тысячах людей, которые долго не смогут узнать о таком «приятном» нововведении компании. Или о тех пользователях смс, которые просто не будут знать, как отключить подобную функцию в телефоне.

Интересно, а как скоро мтс додумается взимать плату еще и за спам, который они же сами и рыссылают?

Спасибо замечтательному сайту Баш.орг.ру за любезно предоставленные цитаты об МэТэСэ


В общем, об мтс можно сказать много ласковых. Например в комментариях. Не стесняйтесь!

Запись опубликована в рубрике Ляп в рекламе и пиарастия с метками , , , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.

4 комментария: МТС: яйца прежде всего

  1. vkontakte.ru Aleksandra говорит:

    Я уже сколько раз звонила маме без 5ти 12 в новогоднюю ночь и вместе с ней считала секунды! И мы поздравляли друг друга в реальном времени! Так что не знаю, у меня на мтс нет нареканий.

  2. vkontakte.ru Созера говорит:

    Не совсем в тему, но меня очень неприятно удивило, что на Новый год (три праздничных дня) в Японии тариф за электричество делают в два раза дороже. Все же дома, выходные.. Вот такой хитрый ход.
    К МТС претензий не имею, пользовалась полгода, а вот в Киевстар, говорят, воруют деньги со счета.

Добавить комментарий